Bilgi
Ara

Şartlar & Koşullar

Satış Sözleşmesi

Madde 1- Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait http://www.alankapan.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini , bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

http://www.alankapan.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen evraklar is bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 2- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir.Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır.Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul eder.

SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

Madde 3- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler

Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarihtir.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.

Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz ) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

Madde 4- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Satıcı, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder

5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler www.alankapan.com'dan alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.

5.2. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından http://www.alankapan.com sorumlu değildir. Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak alıcı satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.

5.3. http://www.alankapan.com den kredi kartı (Visa, MasterCard , vs. ) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

Madde 5- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

6.3. Alıcı, http://www.alankapan.com internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

6.4. Bir önceki maddeye bağlı olarak Alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının , olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu www.alankapan.com sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.5. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

Madde 6- Sipariş/Ödeme Prosedürü

Sipariş:

Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da ödeme ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler alıcıya sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse alıcıdan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’ nin) satıcı hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.

İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda alıcı hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da alıcının arzusu ve seçimi doğrultusunda ; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.

Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda alıcının satıcıdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.

Ödeme:

http://www.alankapan.com ’de, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara nakit havale ve "kapıda kontrollü satış" ile sipariş imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede alıcı Yapı Kredi Bankası Veya PTT Posta Çeki Numarasını seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.

Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.

Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 7- Sevkiyat/Teslimat Prosedürü

Sevkiyat:

Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo Şirketine verilir.

Teslimat:

Ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo ile alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gündür. Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.

Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.

Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine destek@alankapan.com e-mail adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.

Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı alıcıda vardır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcı Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.

Madde 8- Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü

Ürün İade:

Alıcı malı teslim aldıktan sonra üç gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi alıcıya malın teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanmalıdır. Alıcı değişim olarak gönderdiği ürün için iade talebinde bulunamaz. 

Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı söz konusu değildir.

Alıcının cayma hakkını kullanması halinde satıcı, belirtilen ürünü teslim aldıktan sonra 15 ile 45 gün arasında kişinin kendi adına kayıtlı banka bilgisine ödemesi yapılır. Satılan malda kusur olmaması durumunda ürünün kargo sigorta masrafı, havale/EFT ücreti ürün iade ücretinden kesilir. 

Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa satıcıya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir.

Sehven alınan her ürün için de genel iade süresi 3 gündür. Bu süre içerisinde, Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Ürün iadesi için, durum öncelikli olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Ürünün iade olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşmeden sonra ürün iade ile ilgili bilgileri içeren evraklar ile birlikte alıcı adresine teslimatı yapan Kargo şirketi kanalıyla satıcıya ulaştırmalıdır. Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

Madde 9-Garanti

Kullanma talimatına uygun şekilde kullanılan ve temizliği yapılan ürünler her türlü üretim hatasına karşı aşağıda belirtilen şartlar dahilinde 2 yıl garantilidir: Satıcının garanti sorumluluğu yalnızca 4077 sayılı kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir. Ticari nitelikteki işler için Türk Ticaret Kanununu hükümleri geçerli olacaktır.

Madde 10- Gizlilik

Alıcı tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği bilgiler satıcı tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.
Satıcı bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satıcı kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.

Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz,Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.
Alıcıya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri alıcıya onayı sonrasında gönderilebilir.

 

Sık Sorulan Sorular

Ben parayı vermeden önce pakete bakmak isterim

Maalesef her sektörde olduğu gibi paragöz fırsatçıların bu alana da el atarak milleti dolandırma olaylarına hep beraber tanık olmaktayız. Vurdu kaçtı web sitelerinin allı pullu tasarımlarına kapılan binlerce insan bu kişiler yüzünden mağdur olmaktadırlar.

Alankapan.Com yıllardır PTT nin sunmuş olduğu Güvenli kargo sistemini kullanmaktadır. "Ben parayı vermeden önce pakete bakmak isterim" diye düşünüyorsanız PTT Kontrollü Kargo Teslim aradığınız en güvenli sistemdir.

Güvenli Kontrollü Kargo ile Kazık yememek mümkün mü?

PTT Kargo gönderimlerinde Kontrollü Kargo ile gönderim yapmasını satıcınızdan isteyiniz. Kontrollü Kargo ile;

  • Satıcı Ürünü size gönderir.
  • Ürün size ulaşır,haber verilir
  • Kargo paketinizi ürün parasını vermeden önce açmak istediğinizi belirtirsiniz.
  • Hiçbir ücret vermeden kargonuzu açabilir gelen ürünü kontrol edebilirsiniz.
  • Anlatılan ürünün olup olmadığına kanaat getirdikten sonra ücreti görevliye vererek kargoyu teslim alabilirsiniz.



Replika Telefonlarda Garanti Oluyor mu?

Replika Telefonlar geliş sebebi ve diğer şartlar sebebi ile ucuz olmaktadır. Garanti olayı apayrı bir boyuttur ve bir ürünün garanti maliyeti ayrıca ürün ek giderine eklenmelidir.

Replika telefonlarda müşterilerin zaten aradığı ucuzluk olayıdır. Buna bir de garanti giderleri eklenirse fiyatlar pahalılaşacak ve müşterinin asıl istediği özellik ortadan kalkacaktır.

Buna rağmen replika satanlar bazı garantiler verebilirler. Çünkü müşteri hiç yoktan çalışan bir telefona kavuşmak istemektedir.

alankapan.com bu tarz telefonlara 15 güç içinde her türlü kapanmaya karşı tamir / değişim / muadil ürün tavsiye etme sistemi ile çalışmaktadır. İleriki dönemler için de oluşabilecek arızalar için de ucuz servis hizmeti sunabilmektedir.

İlk başta söylenecek söz birinin kopya üretim olmasıdır. Bir çok farklar vardır. Bunlar işlemcisinden yazılımına Bellek miktarından Ekran Kamera kalitesine kadar. Bu ayrıntılar ve farklar ürün sayfalarında gösterilmekte eksik ve avantajlı yerleri açıklanmaktadır.

Ben parayı vermeden önce pakete bakmak isterim

Alankapan.Com yıllardır PTT nin sunmuş olduğu Güvenli kargo sistemini kullanmaktadır. "Ben parayı vermeden önce pakete bakmak isterim" diye düşünüyorsanız PTT Kontrollü Kargo Teslim aradığınız en güvenli sistemdir.

Güvenli Kontrollü Kargo ile Kazık yememek mümkün mü?

PTT Kargo gönderimlerinde Kontrollü Kargo ile gönderim yapmasını satıcınızdan isteyiniz. Kontrollü Kargo ile;

  • Satıcı Ürünü size gönderir.
  • Ürün size ulaşır,haber verilir
  • Kargo paketinizi ürün parasını vermeden önce açmak istediğinizi belirtirsiniz.
  • Hiçbir ücret vermeden kargonuzu açabilir gelen ürünü kontrol edebilirsiniz.
  • Anlatılan ürünün olup olmadığına kanaat getirdikten sonra ücreti görevliye vererek kargoyu teslim alabilirsiniz.



İstanbul içi elden yada kurye ile kontrollü teslimler tıpkı havale /EFT yöntemindeki gibi avantajlı sunularak sizlere teslim edilmektedir.

Maalesef ciddi olmayan bazı müşterilerin yapmış olduğu sahte siparişler sebebi ile bu yönteme gidilmiştir. Kendini bilmez şahsiyetlerin yolaçmış olduğu zararlı maliyetlerin önüne geçerek daha iyi hizmet sunumunu gerçekleştirebilmek,daha ucuz ürünler sunabilmek adına bu yönteme gerek duyulmuştur.

Ürün Kontrollü Teslimat seçeneği ile gönderilecekse gönderilecek müşteriden 20 TL kadar bir ön ödeme alınabilmektedir. Bu ön ödeme ürün ücretinden kesilerek sizlere gönderilmektedir.

Devamlı müşterilerimiz ve bizden daha önceden bir kere alışveriş yapmış olan müşterilerimiz bu uygulamanın dışındadır.

Not: Üye olarak alışveriş yapmanız sistemde görünmenizi sağlayacak ve bu uygulama dışında tutacaktır.

Replika Kopya Kore Cep Telefonlarında Ekran Yedek Parça alankapan.com da bulunur.

Türkiye' de bir tek alankapan.com sitesi Cep Servisinde bulabileceğiniz yedek ekran gibi aksesuarlar ile bir çok replika kopya cep telefonun yedek parçalarına ulaşabileceksiniz. Özellikle alankapan.com üzerinden alınan cihazların ekranları getirtilebilmektedir.

Replika Cep Teefonları Yedek Ekran fiyatları için alankapan.com teknik servis bölümüne bakmanız ve ulaşmanız yeterlidir. Teknik servis için tıklayınız.

Eskiden üretilen tuşlu cep telefonları zamanında teknolojinin kısıtlı olması ve bazı modülllerin pahalı olması sebebi ile telefonlar kaliteli üretilemiyordu. Gelişen teknoloji ile birlikte telefonlarda varolan bluetooth,wireles,gps,navigasyon vb gibi aygıtların standart olması ile birlikte bu uygulamalar replika telefonlar  da dahil tüm telefonlarda kullanılır oldu.

Çinli orjinal cep telefonu üreticilerinin fabrikalarını üretimsiz durdurmayacağı aşikar ve fason olarak talepte bulunan yatırımcıların taderiklerini karşılamaktadırlar. 

Orjinal telefonlarda kullanılan anten sistemleri de artık standart teknolojiler arasına girmiş durumda ve bu teknoloji artık replikasyon telefonlarda da kullanılmaktadır.

Replikasyon telefonlarda varolan sar oranları orjinal telefonlar sar değerlerinden çok büyük farkları artık yoktur.

Bu konuda varolan makalemizi okuyunuz. https://www.alankapan.com/replika-kopya-telefonlarda-sar-degerleri.html